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Sociologue du travail émotionnel et de la marchandisation des sentiments.
Arlie Hochschild (née en 1940) a montré que de nombreux métiers exigent un travail émotionnel : produire ou réprimer des sentiments pour le compte de l’employeur. Elle révèle ainsi une part invisible et coûteuse du travail, surtout demandée aux femmes. Son regard éclaire les services, le soin et la vie domestique.